Le presenti condizioni generali di contratto individuano le regole generali sulla base delle quali la società Porkys Burger Express attraverso il proprio sito web www.porkysburgerexpress.com e attraverso l’applicazione mobile, permette agli utenti di ordinare i prodotti offerti dal proprio ristorante.

Ti preghiamo di leggere attentamente queste CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO prima di effettuare qualsiasi ordine; difatti gli utenti che utilizzano i servizi offerti sul nostro sito web/applicazione mobile DICHIARANO di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto cliccando lo specifico pulsante per l’accettazione. Gli utenti che non accettano le presenti condizioni generali, non potranno utilizzare i servizi offerti dal nostro Sito.

Per qualsiasi domanda relativa ai termini e condizioni generali puoi contattare la Società all’indirizzo di posta elettronica: info@porkysburgerexpress.com.
I presenti termini e condizioni generali si applicano in aggiunta ai diritti riconosciuti al consumatore e non li sostituiscono. Per prendere visione di tutti i tuoi diritti potrai fare riferimento al CODICE DEL CONSUMO, D.Lgs. 206/2005, consultabile qui: https://www.codicedelconsumo.it.

1. TITOLARE di www.porkysburgerexpress.com e relativi servizi
Porkys Burger Express
07100 – Sassari, Via Roma n. 172
P.IVA // – n. REA //
Camera di Commercio di Sassari

2. REGISTRAZIONE/ACCOUNT
Per usufruire dei nostri servizi l’iscrizione (creazione di un account utente) non è necessaria.

3. ORDINI E CONSEGNA
Gli ordini per il nostro ristorante possono essere effettuati attraverso le seguenti modalità:
- on line compilando l’apposito form;
- telefonica al numero +39 3487023737
- presso i locali del ristorante (compatibilmente con le normative vigenti in materia di contrasto al COVID-19).
Il contratto è da ritenersi perfezionato al momento della ricezione della conferma d’ordine via messaggio da parte del nostro ristorante; il perfezionamento del contratto attraverso la conferma dell’ordine da te effettuato, implica l’obbligo di pagamento del prodotto.
Non è possibile annullare un ordine senza addebito nel momento in cui si è ricevuta la conferma da parte del nostro
ristorante. In tali casi è consigliato all’utente contattare direttamente il ristorante al numero +39 3487023737.

Qualora fosse necessario modificare il luogo di consegna dopo aver effettuato l’ordine, ti preghiamo di comunicarcelo nel più breve tempo possibile; in tali casi, infatti, potremmo non essere in condizioni di consegnare il tuo ordine perché il tuo domicilio non rientra nelle zone di consegna disponibili (vedi successivo punto 5); in tale evenienza, ti addebiteremo comunque il costo dell’ordine. Non è richiesto alcun importo minimo per ciascun ordine. Tutti i prodotti sul nostro Sito sono soggetti a disponibilità.

4. CONSEGNA
La consegna dei prodotti del nostro ristorante avviene:
- tramite ritiro presso i locali del ristorante (compatibilmente con le normative vigenti in materia di contrasto al
COVID-19);
- tramite servizio di consegna a domicilio effettuato da nostri incaricati.
Nel caso di consegna a domicilio, potrai essere ritenuto responsabile per la mancata consegna:
- qualora non sei presente nel luogo indicato per la consegna e non rispondi al telefono quando l’incaricato alla
consegna ti contatta utilizzando le informazioni di contatto da te inserite;
- qualora l’incaricato alla consegna si rifiuti di consegnare il prodotto secondo quanto previsto dal successivo punto 7).

5. DISPONIBILITÀ CONSEGNA A DOMICILIO (home delivery)
Il nostro ristorante ha un’area di consegna predeterminata: entro 4 km di raggio dai locali del ristorante, ovverosia
dalla Via Roma n.172 a Sassari. L’utente può verificare se il proprio domicilio rientra nelle zone disponibili per la
consegna verificando la mappa e inserendo il proprio indirizzo nell’apposito spazio.

Il servizio di consegna a domicilio è operativo dal lunedì al sabato dalle ore 19:20 alle ore 22:40 e ha un costo che varia da 1,00 € a 1,50 €

a seconda della zona di consegna.

6. ERRORE SUI PRODOTTI
Hai diritto di ricevere prodotti conformi alla loro descrizione e che siano di qualità soddisfacente. Se ritieni che i
prodotti che ti sono stati consegnati non soddisfino questi requisiti, ti preghiamo di farcelo sapere attraverso i nostri
recapiti. Qualora dovessimo accertare che il prodotto non è conforme alla descrizione e/o non sia di qualità soddisfacente,
provvederemo a rimborsare il prezzo pagato per il prodotto e per la consegna ovvero ti proporremo di preparare un
nuovo ordine e di consegnartelo a nostre spese.

7. BEVANDE ALCOLICHE
Le bevande alcoliche possono essere vendute e consegnate solo a persone di età pari o superiore ad anni 18.
Effettuando un ordine che comprenda anche bevande alcoliche, dichiari di avere almeno 18 anni.
L’incaricato alla consegna dell’ordine, in caso di dubbio sull’effettiva età del cliente, può rifiutarsi di consegnare
bevande alcoliche a chiunque non sia in grado di fornire un valido documento d’identità attestante la maggiore età.

8. PAGAMENTO
I prezzi indicati sul nostro sito si intendono comprensivi di IVA.
PORKYS BURGER EXPRESS può operare variazioni di prezzo dei propri prodotti nel tempo; per tale ragione ti invitiamo a
consultare periodicamente il nostro menù sempre aggiornato sul sito https://www.porkysburgerexpress.com.
Il pagamento può essere effettuato:
- ordine on line attraverso apposito form con consegna a domicilio - tramite carta di credito o debito su circuito
- ordine telefonico con consegna a domicilio – tramite contanti;

9. RECLAMI
Vi preghiamo di farci pervenire qualsiasi reclamo/lamentela relativamente ai nostri servizi all’indirizzo:
info@porkysburgerexpress.com

10. INFORMATIVA PRIVACY
Porkys Burger Express tratterà i tuoi dati personali in conformità alla normativa vigente in materia: D.Lgs 196/2003 e Reg.
UE 2016/679 (GDPR) e ss.mm.ii. Qui puoi trovare la nostra PRIVACY POLICY.

11. CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE
Tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alle presenti condizioni generali saranno regolate ai sensi
della legge italiana. Per i consumatori residenti in Italia troverà applicazione la normativa inderogabile a tutela del
consumatore di cui al D.Lgs. 206/2005, c.d. CODICE DEL CONSUMO.